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販売部では、店舗を構えて一般のお客様を中心にした小売販売と、学校等への販売やネットショップを開設して県内外向けの通信販売も行っています。
扱っている商品は野菜・草花の種子と苗。樹木や果樹などの苗木。それに伴う肥料や園芸資材、農業用資材と取り扱いアイテムは多岐に亘ります。特に種子や苗はその季節によって取り扱う種類が変化し、その数は数百種類に及びます。その一つひとつをお客様に説明出来るように商品知識の習得には力を入れています。
人間力＋商品力＝販売力を販売部の人材育成のコンセプトに掲げて取り組んでおり、それがフタバ種苗が専門店であり続ける生命線であると確信しています。
種子は育ててはじめて品質や状態がわかる商品です。その種子が本当に望んでいる商品であるかは、実際に育った結果を見ないと確認出来ません。販売したときから私たちの手を離れてつくり手に委ねられるのですが、販売したその後がとても大切な仕事なのではないでしょうか。種子という結果の保証がないものを販売する責任は、非常に大きいと感じています。
種子を売るという仕事は、お客様とフタバ種苗との信頼関係がないと成り立ちません。だから、日々お客様と向き合い、相対してお客様の笑顔をつくるお手伝いをしていきたい。私たち販売部はそう思いながら仕事をしています。
種苗専門店として看板を掲げる上で、プロとして確かな商品知識を持ったスタッフのあたたかく気持ちの良い対応、そして種子が育った結果と販売後のフォローが信頼関係を築きます。フタバ種苗の店舗は値段で勝負している店ではありません。信頼こそがフタバ種苗のかけがえのない価値。『信頼』というタネをしっかり育て、次回もまたご来店いただけるよう、努力してまいります。 |
